发力车联缘由

双11第十年：新零售未来已来，消费分级成最大看点

自2009年天猫第一次举办双11以来，今年已是第十个年头。

第一年天猫双十一只有5000万销售额，2018年到达了1682亿。如果算上京东、苏宁等电商平台的交易额，这个数字将更加可观。

双十一不只是中国电商行业的盛事，也是零售行业的共同节日，乃至成为全球现象级商业盛事。面对即将来临的双11，国内电商巨头都已一触即发。相比于往年的猫狗大战而言，今年又出现了一些新局面，传统零售巨头苏宁积极参战，今年7月上市的拼多多也加入了战局，易严选、逐日优鲜等平台也都在积极备战。

以往的双十一逃不过价格战的比拼，今年又多了一些新花样。

阿里、苏宁易购线上线下融合

2015年阿里和苏宁通过交叉持股的方式结盟，在采购、天猫店运营、物流和O2O等领域协同。不过，在双十一上，天猫和苏宁易购却是各玩各的。

1. 天猫：集结阿里巴巴数字经济体，史上最严规则打击套路

天猫在10月19日披露了双十一玩法，最大看点在于数字经济体全面集结，覆盖吃喝玩乐等所有场景。除了线上线下的购物，今年阿里生态下的饿了么、盒马等都会加入双十一，简单地说，双11不再是是买买买的剁手节日，而是覆盖吃喝玩乐全场景的消费狂欢节。

此外，天猫官方表示今年会有更大的购物补助和红包，天猫平台会发放超过百亿的购物津贴与红包。相比于往年，今年天猫的玩法更加简单（其实在不是剁手达人的笔者看来还是很复杂，不如当年直接5折简单），天猫在10月20日开启预售，支付定金就可以获得立减优惠。同时，消费者在淘宝和天猫进入双十一主会场，就能领取购物补助，提前取得大额优惠券。天猫发放的购物补助统一采用每满400元立减50元的规则，可以跨店、跨品类使用，还可以与红包、商家券、品类优惠券等平行叠加。

值得注意的是，今年天猫还启动了史上最严格的商家管理措施，只有3个月内最低价且降价10%以上的幅度才有资历参加双11活动，对先提价后降价这样的行动零容忍，这类商品一经发现就会直接被清场，如果被用户投诉过多，商家也会受到惩罚。这一举措将大幅提升促销体验，下降消费者被套路的概率。

2. 苏宁：全场景购物补贴+转运大师

苏宁易购在10月26日公布了双11玩法，从上上街上苏宁的口号可以看出，线上线下融合是最大看点，苏宁力推双线场景融会，通过购物补贴和自营运费全免等手段刺激消费。其中，苏宁易购在打通线上线下渠道方面推出了全民嘉年华活动，全国近万家门店将参与此次活动。

优惠方面，苏宁易购已推出了双十一抢先购活动，消费者上和线下都能领取和使用购物补贴，其还公布了在今年双11最大的特色玩法-转运大师，从11月1日至11日，用户在微博上与转运大师互动，苏宁易购每天会抽取1名转运大狮，联合100+品牌商承包其一年的消费需求，不难发现这个玩法与支付宝锦鲤活动一脉相承。可以预见，锦鲤活动将成为今年双十一平台和商家的流行玩法。

京东要抢拼多多的市场？

京东和拼多多都是腾讯生态成员，都曾借助腾讯的社交流量入口快速发展，拼多多更是异军突起。京东和拼多多的消费人群很不一样，京东主要面对的是一二线城市注重品质和体验的消费者，而拼多多主要用户则来自于三四五线城市甚至更偏远地区。

不过，从规则看今年京东好像成心拉长战线，瞄准了拼多多的市场。

1. 京东：超长大促，上线拼购抢占价格敏感用户群

京东今年延续了去年主题全球好物节，在10月20日上线了大促会场，活动将会一直持续到11月15日，前后达到27天，将活动时间延长而不是聚焦双11一天，是京东的一向策略，这让其跟天猫双11有足够的差异，错开了双十一天当天天猫的锋芒，时间长可以尝试的活动情势也更多。

京东还将拼购加入了双十一的阵营。超过百款1元拼、9.9元拼的商品都将通过京东APP的拼购频道和京东拼购小程序供消费者参与，而在购物补贴方面，京东推出了新玩法头号京贴，将会在双十一期间限时发放5000万无门槛京贴，领到以后可直接在下单时抵扣。

2. 拼多多：一直很划算，无需等到双十一

拼多多的APP图标上已显示了11.11狂欢节的字样，不过官方并没有公布具体玩法，也没有任何宣传。按照惯例，阿里、京东和苏宁都会在10月召开双十一战略发布会造势。

拼多多本身模式就是拼购，理论上说是将打折促销活动常态化了，双11本质是所有人参与的拼购。在拼多多，消费者日常就可以用很便宜的价格买到商品。

不过，拼多多也有造节的做法。今年10月拼多多推出3周年庆大促，推出了系列优惠活动，比如推出大量补贴后的低价新款iPhone，帮助拼多多拉新同时提高了平台消费氛围。几近不会怀疑，拼多多在双11一定会有大动作。

双十一已经不是一个简单的打折促销低价的节日，对于消费者来说，它不只是一个捡便宜的机会，而是像年货购物一样的消费仪式，不论是谁都准备在双10一下几单，通过此获得快乐。既然是这样，主张快乐购物的拼多多就不会错过双十一。

已有十个年头的双11意义非凡，它是电商平台和零售企业锤炼技术、凝聚商家气力、提升活动能力的战场，也是一块综合能力的试金石。

2018年双11趋势前瞻

正如罗超频道(ID：luochaotmt)此前所言，双十一一方面引领着零售业的趋势，许多新技术、新玩法、新模式都是在双11落地的，另一方面反射出当前零售业的发展水平，乃至是中国经济环境的晴雨表，是用户消费习惯变迁的一面镜子。

今年，不管是高调宣布双十一玩法的天猫、京东还是苏宁，还是低调布局的拼多多、严选、唯品会，各大电商平台都成心往一些趋势上发展，罗超频道(ID：luochaotmt)认为主要有以下趋势：

1. 消费分级明显。

自拼多多爆红以来，电商甚至零售行业都意识到，下沉市场愈来愈重要。互联在一二线城市的流量红利已到头了，低线市场值得深挖；城市消费分级在出现，即便是北上广深杭也有下沉市场出现。

此前据市场调研公司eMarketer的数据显示，2018年中国电商市场，京东占据16.3%，而拼多多则占据了5.2%。该公司的预测总监珀特表示：虽然三四线城市的城市化程度比不上1二线城市，但是电商在这些城市的活跃度非常高。

拼多多的用户规模在去年12月超过唯品会，用户活跃度甚至超过了京东。这使得淘宝和京东都开始加速在三四线城市的布局。2018年上半年，淘宝、苏宁易购、京东纷纷推出拼购模式。

淘宝此前还推出淘宝特价版App，主要走低价线路。而京东把京东家电专卖店作为拓展三四五线城市的主要渠道，不过苏宁在这方面要做得更好，目前苏宁易购在全国具有超过1400家店，覆盖超过1400个县镇。

往下沉市场发展并不能说这是消费降级的表现正如苏宁易购总裁侯恩龙的总结：需求向上、流量向下和消费分级是当前零售业的三大趋势。

简单地说，对价格不敏感的用户仍然会接受优良高价商品，比如iPhone、iPad、Macbook等新品都在愈来愈贵；而对价格敏感的用户也在寻求更好更多更个性的商品，比如愈来愈多人通过拼多多购物，但不同群体对商品升级有不同理解和需求，所以就形成了消费分级。

可以预感今年双11会呈现出这样的消费分级趋势，不同层次的消费都会被双11拉动，戴森这样的昂贵产品应该会卖得不错，优衣库这样的大众店也会被瞬间抢光，严选这类讲求品质的平台会占据一席之地，拼多多这类平台也有望硕果累累。

2. 线上线下融合

各大电商在今年双十一都有了共鸣，线上线下融会。电商平台上已很难再取得增量市场，线下店有流量，可以触达距离互联较远的消费者。线上线下融会还可以提供无处不在的购物体验，可以让购物不仅限于买买买，而是与吃喝玩乐等生活服务融会。

今年天猫和京东都选择了线上线下联动的策略，而苏宁也打出了上上街上苏宁的主题，大规模的实体商品和服务加入双11，其线下门店数已超过4000家。天猫则将联合旗下20万家门店，阿里推出双11合伙人活动，是想通过优惠给消费者让利，从而进一步激活阿里生态下的所有平台;京东则将联合旗下的京东之家、7Fresh等60万家门店，并通过与沃尔玛、永辉超市、家乐福等联动，实现多渠道导流。

今年是新零售进入深水区的第一年(京东叫无界零售，苏宁叫智慧零售)，新零售是否真的从马云的概念变成商业的现实，双十一会给出答案。

双11硝烟弥漫，线上线下全场景再加上各路新玩家入局，相信战役会更加剧烈。今年是双十一面世的第十年，是新零售全面落地的第一年，是经济环境最为风云变幻的一年，双11意义非凡，罗超频道(ID：luochaotmt)将对此保持延续关注。

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