凡客App密谋类微信功能支持语音群聊

凡客App密谋“类”功能 支持语音群聊

4月3日消息，有消息人士向亿邦动力爆料称，凡客诚品移动客户端正在酝酿上线一个类似的功能，实现凡客用户与凡客官方、用户与用户之间的语音交流。

对此，亿邦动力向负责凡客移动业务的凡客诚品助理总裁栾义求证。对方确认了这一消息，并指出，今年4月中旬，最新安卓版本凡客将首度尝试嵌入语音聊天工具，界面和功能都与确有相似之处。用户可以通过该功能发送图片、语音通话以及群聊。

凡客App语音聊天功能截图

栾义来表示，上述功能由凡客自己组建团队开发，主要出发点是希望能加强用户与凡客官方的沟通，强化品牌和用户之间的关系。凡客可以通过该功能对用户发起产品意见回馈，进行新品市场调查等。

据悉，凡客目前版本App的消息中心已经初步具备简单的客服交流和市场调查功能，用户可以通过该渠道进行投诉、建议等方面的反馈，而凡客官方也可以通过该渠道进行新品市场问卷调查，但该功能仅支持文字方面的简单沟通。

此前，栾义来曾表示，移动端更适合让用户和品牌之间产生情感的联系，且可能会导致营销从1对N时代快速升级到1对1，针对每个人都有不同的营销。

凡客诚品CEO陈年此前曾公开表示，来自移动端的收入最高峰时占比已达30%，且女性用户正在快速增长。而据亿邦动力去年了解，凡客诚品一直在营销方面非常积极，其旗下的凡客诚品以及凡客诚品官方商城等公众账号都试图开辟与用户直接沟通的新渠道。