水磨沟景区了

水磨沟景区：积极开展综合培训 不断提升旅游服务水平

“这次培训的内容选得好、很实用，老师讲得也很到位，特别是餐桌礼仪这一块，对提升我们客栈的整体服务水平很有帮助。”滴水湾客栈的谢老板高兴地说道。

11月22日至26日，水磨沟景区管委会特邀川北高等师范院校的老师集中为景区管委会工作人员、农家乐业主教授社交礼仪、中餐礼仪、导游业务、导游讲解、农家乐经营与管理等方面知识。课堂上，老师采用现场讲解、实践演练、分组讨论相结合的方式，全面激发了学员们的求知欲和学习兴趣，大家聚精会神地听老师讲解，并积极参与实践演练和分组讨论。

“十九大报告提出实施乡村振兴战略，坚持以人民为中心，改善人居环境等内容，为我们描绘了发展的新蓝图。”课堂上，老师的这句话引发全体学员的强烈共鸣。大家纷纷围绕党的十九大报告展开讨论，并结合工作实际，畅谈景区未来发展。“作为一名共产党员，要不忘初心，牢记使命，干好本职工作，为游客提供优质的服务。”景区讲解员邰秀梅说道，“此次的讲解培训，让我深深地认识到自己的不足，以后我会勤加苦练，提升自身的服务技能，为游客更好的服务。”

近两年，水磨沟景区管委会积极探索混合景区的管理模式。一是积极协调村两委，多次召开群众会议，共商景区发展与管理，初步实现了景区内原住民进出识别、清洁卫生、资源保护、经营***务等齐抓共管，混合景区齐抓共管的合作模式已经初步形成。二是为清凉村村民实施旅游扶贫。增设公益性岗位5个、提供免租金特色商品交易摊位25个。三是对农家乐推行优惠政策。建立市区相关文艺协会与景区内农家乐的长效合作机制；发放优惠券，实现景区、农家乐、游客互惠共赢；建立农家乐业主、环卫工人、旅游商品业主工作群，经常性指导经营，不定期业务培训，提升景区服务形象。四是建立景区与村组联合应急救护志愿服务队，由区红十字会组织统一岗前培训，提高了自救和应急救护能力。

“随着全域旅游理念的深入和发展，充分挖掘地域文化内涵，推动旅游和文化深度融合，已经成为必经之路。只有因地制宜打造集观光度假、生态养生、户外体验、野趣探险为一体的品牌形象，开发具有特色、体现风貌的旅游产品，提高旅游产品的附加值

未要求到社区 ，优化旅游配套服务，在吸引游客、留住游客上下功夫，才能真正的实现村与景区的共赢。”景区管委会主任马军说。