医院培训行业网络数据分析不能盲目只看跳出

医院、培训行业络数据分析不能盲目只看跳出率

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跳出率(Bounce Rate)是站数据分析的一个关键性指标，站跳出率的高低直接反应了一个站整体的质量，跳出率高的站就可以检查一下这些方面，比如站结构分类是否清晰，页面内容是否与题目匹配，相关性页面链接做的好不好，导航是否合理，前台页面是否美观，服务器速度快慢，以及客户意图的挖掘等，这些指标做好了，站的跳出率就会大大降低。

不过话说回来，站的跳出率虽然是我们传统衡量站质量的关键性指标，但是随着互联的发展，站本身也在随着互联的发展而变化，从电子商务的成熟、企业站由资讯型向营销邢的转变，我们发现站跳出率这个曾经的硬性指标现在并不能泛泛用来衡量所有站。

就拿现在络营销很热的行业医院医疗、教育培训的站来说，站存在的目的就是引导更多的客户来咨询，一些做得比较专业的站针对不同的客户分类建立了专题页面(landingpage)来提高站页面的针对性与转化率。

这个时候当一个客户有某方面的需求搜索XXX关键词进入我们某个landingpage，感觉页面的介绍符合自己的需求，于是他没有再点击其他页面了解，而是直接点击了landingpage的咨询按钮与我们的络客服人员进行了对话交流，这样就成功完成了一个络营销的全过程，但是因为我们一般使用在线咨询工具都是第三方购买的，如站商务通、live800、53客服、乐语、TQ洽谈通等，点击咨询之后，弹出的是在线咨询页面的URL，这个URL属于站外链接，统计工具便会认为是跳出，像这样一个成功的营销流程，最后被误统计为跳出对我们今后做数据分析会造成很大的障碍，所以我们在分析络数据的时候要根据自己站的性质来正确的看待跳出率，不能盲目只用跳出率来衡量自己站的好与坏。

那么这种情况不能解决吗，答案是肯定的，比如google analytics(谷歌统计)的虚拟页面就可以解决此问题，他可以将刚才所说案例中的站外URL虚拟成一个google analytics可识别的站内URL，从而看成是站内URL来统计，今天就先写这么多，关于google analytics(谷歌统计)虚拟页面的具体操作之后我会写到博客。

谢谢对我的博客余博络营销分析的关注，本文首发地址，转载请保留!