微信现大规模故障运营商第一时间撇清关系

现大规模故障 运营商第一时间撇清关系

昨日上午，腾讯在全国多个地区出现故障，持续时间近六七个小时，成为自2011年上线以来出现的规模最大的故障。

昨日7时30分左右，不少用户反映出现宕机现象：即时消息无法发送，朋友圈不能更新，公众账号也不能登录，同时在PC端的页版也出现了无法连接的提示。据悉，此次故障范围波及北京、广东、浙江、山东、黑龙江、河南等多个省市地区，约有30%的消息收发受到影响。

昨日下午，腾讯方面相关负责人回应表示，本次故障的主要原因是市政工程挖断光缆导致，而非腾讯系统服务器的问题。的后台系统具备一定的容灾处理能力，在外部光缆断开的情况下，仍有部分信息收发正常，今后该公司还将继续完善容灾系统。

据了解，这并非是第一次出现故障。早在2011年12月，就曾因线路故障出现宕机现象，因发生于凌晨时间，加之当时注册人数不多，因此影响较小。而今年4月10日，机房里一台交换机出现硬件故障，用户在中无法传送信息。不过，这一故障仅持续了10分钟，也不像此次波及范围广现实很骨感。

飞象CEO项立刚表示，若是电信运营商中断通信几小时，一定是重大事故，要追究相关人。作为互联应用，不可能用运营商管理方法，但用户利益怎么保证是个大问题。知名媒体人、极客公园创始人张鹏则担忧宕机会影响商业化，瘫痪的余波影响了很多商业企业，今天对个人来说是个强大的应用，但对很多企业来说还是一个有些脆弱的平台，要成为真正的基础平台，付出的成本也会越来越大。

宕机也一度引发黑客攻击、运营商与腾讯闹掰等种种猜测，这源于一直以来与运营商关系的持续微妙和敏感。值得注意的是，就在此次发生大规模故障之时安踏在2012年遭遇了自2007年上市以来的首次业绩下滑。 2月25日安踏体育公布2012年年报，中国电信客服在官方微博回应： 因腾讯服务器故障，目前无法使用，并非中国电信公司络异常。而中国联通则向用户群发短信称，目前联通络信号正常，用户在正常上的情况下如出现故障，估计是由于腾讯公司服务器故障所致。不难看出，两大运营商此举意在避免用户将故障原因与运营商联系起来的臆测。

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