店拒偿电商平台得先赔柔软

店成钓鱼站鱼饵 “勾”来诸多安全隐患

巨大的购市场也成了不法分子觊觎的目标。中国反钓鱼站联盟(APAC)秘书长齐麟日前表示，2010年新增钓鱼站175万个，受害民高达4411万人次，损失超过200亿元。金山络最新发布的《2010年中国络购物安全报告》则显示：有超过1亿用户曾遭遇过络购物的陷阱，直接经济损失将突破150亿元。

在消费者看来，络黑色经济伤财伤神，却又让人防不胜防

，除了认倒霉还是无奈，如何是好？在业界看来，当电子商务渗透到每一个角落时，给人们带来了更大的信任危机——信用体系的“虚假信用”。由此，上售卖假冒伪劣商品及利用虚假信息或违法行为欺骗消费者钱物成为消费维权新领域。如何监管，如何维权，才能不让老百姓继续作“鱼饵”？

店泛滥“勾”来诸多安全隐患

络钓鱼同购成正比例发展？我们不想见的现象却似乎事实。

随着电子商务的迅猛发展，购已成很多人生活的一部分。然而，由此产生的纠纷也层出不穷，看起来技术含量不高的络钓鱼，却让越来越多的购人群深受其害。综合来看，支付交易等类型的诈骗站，因为能直接盗取包括银行账户等用户信息、直接获利最为常见。

与此同时，目前的钓鱼站不但伪装极为高明，还把目光投向了聚集民最多、方式最新的应用上：

其一，随着铺天盖地的团购活动，个别不法分子也将目光盯向了这块蛋糕。据《中国互联安全研究报告》显示，2010年，我国互联新增病毒木马数量呈现出十年来的首次下降，而钓鱼站的数量则增长迅猛，每天新增钓鱼站数量超过万个，每天新增与购相关的钓鱼站近1500个，其中团购站是最新重灾区。

其二，目前在民中应用日益火爆的微博开始成为络钓鱼者的新目标。近日，江民反病毒中心监测到，络骗子利用微博发起活动或通知活动中奖的形式，进行络欺诈，诱导用户去点击钓鱼站，通过直接或间接的方式骗取钱财。

当下的情况是，即使“钓鱼站”被反反复复地提起，它的“成功率”依然不低。根据金山盾数据中心的数据，2010年11月，每日新发现的钓鱼站数量都在300个左右，其中80%的钓鱼站都会被买家或者卖家点击，在被购用户点击到的这240个钓鱼站中有20%-30%交易成功。这该如何是好？

木马病毒、山寨站成“钓鱼杀手锏”

从全球来看，日本日前发生了9.0级的灾难性地震，随后在互联上就发现了上百个新成立类似日本地震的捐款站，钓鱼诈骗站隐藏其中。其实不是没有前车之鉴，据有关媒体报道，在2005年美国 Katrina 飓风登陆之前，络钓客就用“Katrina”为名注册注册了好几十个站，并在飓风袭来后不到两天，狂发诈骗募款电子邮件。

就我国来看，去年11月中旬到今年春节前两个月时间，全国有数百人因为泄露金融信息而损失几千、几万到几十万甚至上百万。专家指出，这类案件的破案率低，追回损失的可能性小，造成的危害已经引起全社会高度重视。

安全隐患的背后，木马病毒、山寨站俨然是一条悄然形成的看不见、摸不着的黑色产业链。在《 晚报》的报道中，我们了解到病毒的威力到底有多大？就在运行程序后的不到一秒钟时间里，系统的300多个部分被强行修改，并安装了一个木马程序。 “这个病毒还会感染电脑上现存的杀毒软件，使其失去作用从而长期的潜伏在电脑中。”此外，诸如“黑客冒充银血洗数千万资金”等实实在在的例子不在少数。从“骷髅”到“短信海盗”、“终极密盗”、“僵尸病毒”，到此起彼伏的个人信息安全泄露、诈骗，老百姓在遭遇金钱和个人信息的损失外，在心理上也很“受伤”。

对此分析认为，钓鱼站如此猖獗的直接原因是，制作钓鱼站成本低廉。有业内人士称，60元钱就可以买个域名和空间，30元钱买套团购站源代码，而站模板更是简单，所有这些加起来，要建一个团购，最低100元就能解决。当钓鱼站被安全公司拦截或被停止域名解析后，“钓鱼者”可以很快将页内容切换到另一个域名，继续实施诈骗。

归根到底，正如瑞星安全专家王占涛所言，络钓鱼者屡试不爽的杀手锏其实就是低价。名为“秒杀”，其实却在“暗杀”消费者的钱包。

谁来真正保护消费者?

国家互联应急中心9日发布的《2010年互联络安全态势报告》指出，随着我国互联新技术、新应用的快速发展，2011年的络安全形势将更加复杂。因此，堵住漏洞和提高警惕是解决络钓鱼之道。

就监管来看，民们呼吁加强社会管理，有关部门在接到投诉后，应立即安排技术鉴定，一经发现异常，应及时暂停其域名，终止可能发生的欺诈行为。另外，国家有关的法律法规也有待进一步完善，反钓鱼站协调机制和反钓鱼站综合治理体系的建设还需进一步推进。

就行业来看，树立正确意识和自律很关键。在这方面，《2010年淘宝消费者保障白皮书》以及2011年消费者保障计划称，今年将继续投入2亿元消保基金，为消费者购保驾护航。这是一个好的表率。就消费者来看，安全防范意识的培养将为络安全环境提供有效的屏障，民务必提高安全意识。

总之，络购物环境的改善，对于消费环境以及实体经济的影响意义重大，从商到产业链的每一个环节的企业以及消费者都能从购物环境的提升中受益，最终将提升消费者体验，真正享受安心消费生活。

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