冠特西安客户案例家装我就要独一无二.蹭飞

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冠特能经历10几年的风雨历程不断发展壮大，并屡次引领行业风向，自然离不开其对用户的深入洞察和积极的人文关怀。下面请聆听来自冠特客户最真实的那些声音。

【采访背景】家居行业在连续几十年的高速发展过程中，既有的问题被掩盖，然而退潮时才能看到谁在裸泳。如今，随着家居行业的发展速度放缓，互联精神的挑衅，传统家居企业只有重拾对用户的体验和尊重才能获得更大的竞争力。认为企业存在的价值，在于为用户创造价值。冠特能经历10几年的风雨历程不断发展壮大，并屡次引领行业风向，自然离不开其对用户的深入洞察和积极的人文关怀。下面请聆听来自冠特客户最真实的那些声音。

业主信息：

姓名：冯女士

家庭住址：摩尔公馆

：您是什么时候与冠特结缘的？购买了冠特的哪些产品？

到2013年为27.5万人。冯女士：我是三月份定了冠特的产品，7月份安装完成的，我在冠特是全屋定制，所定产品包括主卧衣柜、次卧衣柜、门厅柜、书柜、斗柜、吊柜等。

：您是通过什么渠道了解到冠特这个品牌？

冯女士：我是在红星.美凯龙太白商场是看到的，真好赶上当时 .15的活动，在热情的店员邀请下进店的，在来之前已在上也搜索了很多图片，转了很多家品牌，对于家装我还是比较有自己的想法，我希望自己的东西与众不同。看到冠特的产品，我也是很惊讶的，款式简单时尚，还蛮符合我的期望。关键是价格还非常便宜，原来以为这样的定制肯定价格昂贵，但 15元/平米，买满1000还送 15元真的太实惠了，我感觉自己买到了物美价廉的东西。

：您为什么会选择冠特的产品？

冯女士：首先来说应该是定制吧，因为冠特是定制的，我比较喜欢追求个性和独特的东西，像成品家具大小，风格和款式都会有担心和顾虑，而定制解决了我所有的问题。根据我的需求量身定制独一无二的家具产品。

其次就是环保，现在很多品牌都打着零甲醛无污染的噱头，实际上有几家是真正环保的，但冠特在环保方面还是真材实料的，我看了冠特甲醛检测报告书，比标准的甲醛释放量还少。

最后就是服务，对于冠特的服务，可以用人性化来概括，我的要求都尽量满足，还会为我提供一些专业的建议。

：整个的设计、安装和服务您满意吗？

冯女士：我非常满意，从量尺到出图的每一个环节冠特的工作人员都很用心，设计师来和我耐心的沟通，充分尊重我的需求，一步一步接近我的想法，包括我家里灯的位置，款式、开关插座，石膏线等设计师都给予了我非常合理的建议。根据我家的户型和我个人的要求设计了多套方案，当他们把设计方案拿给我看时，我真的很惊喜！设计师真正做到了为业主设身处地着想。“对，这就是我想要的感觉”，于是我决定签订合同，把自己的家交给冠特我放心。

7月26日产品按时送至我家安装，安装后整体效果我非常满意，尤其是白雪公主的颜色非常喜欢，很干净、典雅，搭配家里的灯饰非常好看。最满意的还是产品的设计，符合自己想要的独一无二的感觉。柜体打开包装没有任何异味，能够感觉到柜子的材质非常环保，跟之前看多的其他品牌的就是不一样，榻榻米带书桌的造型是其中的亮点。

主卧的内部格局我也很喜欢，抽拉的叠放区设计理念非常人性化。安装师傅着装正规，安装认真负责，安装过程中没有任何的物品损坏，安装结束后清理了现场垃圾并擦拭柜体，感觉冠特的工作人员很贴心很负责。

：如果后续您有亲戚朋友的房子需要装修，您会向他们推荐使用冠特的产品吗？

冯女士：一定会向身边的人推荐冠特的产品，我家的装修出来的效果很不错，亲戚朋友过来看了都点赞，说我家的设计又漂亮又独特，我心里还是美滋滋的。

【采访手记】本次采访的对象是来自西安摩尔公馆的冯女士，身为一个人民教师，工作上有一种“春蚕到死丝方尽，蜡炬成灰泪始干”的奉献精神，对于生活追求品质，家装最看重的就是个性。正如冠特的广告语“冠特更懂家具定制”，冠特的专业度我还是非常认可的，感谢冠特给我设计这样一个独一无二的美家。