天天夺宝常见问题 奖品配送说明

天天夺宝的服务模式为优惠购物模式，即：只需花费1元购买“天天网盘”服务，就有机会获得一件奖品。奖品共有：手机数码、电脑、家用家电、化妆个护、钟表首饰、其他六大类。奖品分配对应数量的号码，每个号码价值1个金元宝（用户每花费1元购买“天天网盘”服务，即可获赠1个金元宝）；当一件奖品所有号码售出后，根据预先制定的规则计算出一个幸运号码，持有该号码的用户，直接获得该奖品。

① 幸运号码的计算规则是怎么样的，结果可信吗？
本期中奖号=（50个时间求和+老开奖号码）%该商品总需人次+原始数10000001 由于使用了“老时时彩”开奖结果作为参数，因此幸运号码肯定是未知的；您可以绝对相信计算结果真实、可信。

② 为什么要加入“老时时彩”开奖结果？
引入“老时时彩”开奖结果是为了保证幸运号码计算结果的绝对公平公正。

③ 怎样查看我参与的商品有没有中奖？
每件商品开奖结果公布之后，登录天天夺宝，进入“我”中查看“我的中奖记录”，即可查询中奖情况。如果您中奖了，我们也会通过推送信息通知您，所以在填写个人信息的时候请务必正确填 实有效的联系电话、收货地址以便在您中奖时能及时与您取得联系。

④ 如何领奖？
（1）在您获得商品后，我们会通过推送消息通知您。
（2）收到通知后，您可在个人中心中奖纪录里查看获得的商品-- 需在“我“中的“我的收获地址”中正确填写、真实的收货地址，完善或确认您的个人信息，点击确认收货地址。
（ ）我们会在您获得商品后 个工作日内通过电话方式与您取得联系。

⑤ 天天夺宝的商品是正品吗？怎么保证？
天天夺宝承诺，所有商品100%正品，可享受厂家所提供的全国联保服务，享受商品的保修、换货和退货的义务（国家三包政策）。

⑥ 获得的商品有发票吗？
因为用户获得的是奖品性质的商品，所以天天夺宝不提供相关发票。

⑦ 我收到的奖品可以换货或者退货吗？
如果不是质量问题，那么就不属于在三包范围内，不给予退换货。

⑧ 如何晒单分享？
在您收到奖品后，登录天天夺宝App，点击 晒单 ，发布晒单信息。您的晒单即可出现在天天夺宝的“晒单”区，让大家一起分享你的喜悦。

⑨ 为什么商品的价格比市面上要高?
因为商品在销售过程中需要支付第三方手续费1%、用户消费后返还1%、佣金奖励6%、还要累计全站消费金额的1%作为众筹基金活动积分，除此之外还要运费、晒单奖励、邀请奖励、签到送积分等费用，所以价格相对较高，还请您理解支持。

⑩ 如果一件奖品很久都没达到总需人次怎么办？
若某件奖品的夺宝号码从开始分配之日起90天未分配完毕，则淮安坚果信息科技有限公司有权取消该件奖品的夺宝活动，并向用户退还款项，所退还支付金额将在 个工作日内退还至用户账户中。

【奖品配送】

在您获奖后，天天夺宝会第一时间为您寄出奖品。如遇奖品暂时缺货或者是其他问题，客服将会及时与您沟通处理。

【配送费用】

所有商品大陆地区全部免收邮费。

【奖品验收】

1、签收时请慎重，尽量本人签收，签收时务必仔细检查奖品，如：外包装是否被开封，奖品是否破损，配件是否缺失，功能是否正常。在确保无误后再签收，以免产生不必要的纠纷。
若有任何疑问，请及时拨打客服电话反馈信息，若因用户未仔细检查奖品即签收后产生的纠纷，天天夺宝概不负责，仅承担协调处理的义务；
2、用户所获奖品，相关商品质量及保修问题请直接联系生产厂家；
、若因您的地址填写错误、联系方式填写有误等情况造成奖品无法完成投递或被退回，所产生的额外费用及后果由用户负责；
4、如因不可抗拒的自然原因，如地震、洪水等，所造成的奖品配送延迟，天天夺宝不承担责任；
5、温馨提醒：若奖品已签收，则说明奖品配送正确无误且不存在影响使用的因素，天天夺宝有权不受理换货申请。

【长时间未收到奖品】

1、确保收货地址、邮编、电话、Email、地址等各项信息的准确性；
2、配送过程中联系方式畅顺无阻，如果联络您的时间超过7天未得到回复，默认您已经放弃此奖品。