落实信访工作目标制
时间：2020-01-02 19:03:11 来源：黄石环保厂家 浏览量：2
环境监察信访工作制度
环境监察信访工作制度一、认真贯彻执行国家、省、州环境保护部门和信访工作法律、法规及相关政策，落实信访工作目标制。二、坚持文明服务、秉公执法的原则，做到接待群众要热心；听取申诉要耐心；宣传工作要细心；处理问题要公心。三、凡群众来信、来访、投诉反映有关环境污染方面的问题应及时登记，不丢件、漏件。对重大环境污染事故或纠纷案件要及时上报。四、对一般案件要求一个月内办结；重大案件要求三个月内办结。如信访人对本部门处理结果不满意，仍要上访的，环保部门可向信访人出具逐级上访意见卡。五、由国家、省、州交办的信访案件、重大污染事故和污染纠纷、群众反映强烈、影响面较大的热点、难点问题，要立案并及时调查，按期结案。如期不能结案的要说明原因，提出延期结案时限。
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